Telif İhlali Bildirimi ve Uyar-Kaldır Prosedürü
Belge kodu: DKT-15 • Sürüm: 1.0 • Yürürlük tarihi: 20.09.2026
1. Amaç ve kapsam
Ducktylo, kullanıcıların ve üçüncü kişilerin fikri haklarına saygı gösterir. Bu prosedür; Ducktylo'da bulunan bir senaryo, proje kartı, görsel, rapor veya başka içeriğin izinsiz kullanıldığı iddiasının bildirilmesi ve incelenmesi için uygulanır. İşletmeci Ravalu Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi'dir.
Bu süreç; telif uyuşmazlıklarında 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'na, özellikle uygulanabilir olduğu ölçüde Ek Madde 4'e; internet yayınlarına ilişkin diğer yükümlülüklerde 5651 sayılı Kanun'un yürürlükteki hükümlerine ve diğer uygulanabilir mevzuata tabidir. Telif hakkı, özel hayat, kişilik hakkı, kişisel veri ve suç içeriği başvuruları aynı hukuki usul olarak değerlendirilmez. Yetkili makamların karar ve süreleri öncelikle uygulanır.
Platformun içerik kaldırma veya erişimi sınırlama kararı; eser sahipliğini kesin olarak tespit eden, tazminata hükmeden veya üçüncü kişilerin kanuni haklarını ortadan kaldıran bir yargı kararı değildir. Mahkeme ve diğer yetkili mercilere başvurma hakkı korunur.
2. Bildirim kanalları
Bildirimler aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
- E-posta: support@ducktylo.com — konu başlığı: “Ducktylo — Telif ihlali bildirimi”.
- KEP: ravalu@hs01.kep.tr.
- Posta: Ravalu Teknoloji ve Yazılım Limited Şirketi, Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bul. The Office No: 7E İç Kapı No: 136 Başakşehir / İstanbul.
Üyelik açılması veya ücret ödenmesi bildirim şartı değildir. Kanunen özel usulle yapılması gereken tebligat ve başvurular kendi usulüne tabidir. Platforma bildirim yapılması, doğrudan kullanılabilecek kanuni başvuru yollarından feragat anlamına gelmez.
3. Bildirimde bulunması gereken bilgiler
İnceleme için, somut iddiayı belirlemeye yetecek aşağıdaki bilgiler gönderilmelidir:
- Başvuranın adı/unvanı ve ulaşılabilecek e-posta adresi; temsilci başvuruyorsa temsil ettiği kişi ve yetkisine ilişkin açıklama/belge.
- Korunduğu ileri sürülen eserin adı, eser sahibi ve varsa özgün kaynak, tarihli taslak veya hak sahipliğini gösteren belge.
- Ducktylo'daki ilgili içerik URL'si, proje/dosya kimliği ve erişilebiliyorsa ilgili sürüm. Tam metin içindeki ihlal için sayfa, bölüm veya sahne gibi belirleyici bilgi.
- İhlal edildiği ileri sürülen hak ve izinsiz kullanımın somut açıklaması. Bütün bir dosya değil belirli bir bölüm ihtilaflıysa bu ayrım.
- Varsa lisans, önceki yazışma, benzerlik karşılaştırması, hak zinciri ve ilgili yargısal/idari kararlar.
- Talep edilen işlem: belirli içeriğin kaldırılması, erişimin sınırlandırılması, künye düzeltmesi veya başka bir giderim.
- Sunulan bilgilerin başvuranın bilgisi dahilinde doğru olduğunu ve hak sahibi veya yetkili temsilci sıfatıyla başvurduğunu belirten beyan; varsa imza.
Her başvuruda kimlik kartı sureti, T.C. kimlik numarası veya konuyla ilgisiz tam sözleşme gönderilmesi istenmez. Gerekli olduğunda ölçülü ek doğrulama yapılır; belgelerde ilgisiz kişisel veriler ve ticari şartlar karartılabilir. Bir kayıt/tescil belgesinin bulunmaması, başka delille desteklenebilen başvurunun otomatik reddi nedeni değildir.
4. İlk değerlendirme ve önlemler
Ravalu bildirimi kaydeder; içeriğin ve iddianın belirlenebilirliğini, başvuranın sıfatını, sunulan delilleri ve aciliyetini değerlendirir. Eksik bilgi varsa tamamlanması istenir. Bu istek, mevcut bilgilerle anlaşılabilen hukuka aykırılığa ilişkin zorunlu müdahaleyi veya kanuni süreyi kendiliğinden durdurmaz.
Açık ihlal, yetkili makam kararı veya ciddi ve yakın zarar riski varsa; ilgili içerik veya erişim bağlantısı gecikmeden ve gerektiği kapsamda sınırlandırılabilir. Gereksiz biçimde bütün bir hesabın veya ilgisiz projelerin kapatılması yerine, uygulanabildiği ölçüde ihlalle bağlantılı içerik hedeflenir. Yasal zorunluluk veya acil risk, önceden bildirim yapılmasını engelleyebilir.
Diğer durumlarda içeriği yükleyen kişiden açıklama ve hak/izin belgesi istenebilir. Hak sahipliği, izin, kanuni istisna ve sanatsal bağlama ilişkin iddialar birlikte değerlendirilir. Başvurunun yapılması tek başına iddianın doğruluğu veya ihlalin kesinleşmesi anlamına gelmez.
5. FSEK Ek Madde 4 kapsamındaki başvurular
Ek Madde 4 kapsamına giren telif ihlallerinde kanuni yolun temelinde, hak sahibinin öncelikle bilgi içerik sağlayıcısından ihlalin üç gün içinde durdurulmasını istemesi bulunur. İhlalin devam etmesi halinde Cumhuriyet savcılığına başvuru ve kanunda öngörülen hizmetin durdurulmasına ilişkin süreç söz konusu olabilir. Ducktylo'nun iç değerlendirme ve karşı açıklama süreci bu kanuni başvuru hakkını ve süreleri uzatmaz.
Ravalu, kendisine ulaşan başvuruda üstlendiği somut rol ve içerikle ilgili erişim yetkisi doğrultusunda gerekli işlemi yürütür. Kullanıcının bilgi içerik sağlayıcısı olduğu olaylarda bildirimin ilgili kullanıcıya yönlendirilmesi, Ravalu'nun kendi kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Bir içeriği yurt dışındaki teknik altyapıda barındırmak, başvurunun hiç işleme alınmaması nedeni olarak kullanılamaz.
Bu süreç ABD hukukundaki DMCA usulü olarak sunulmaz. Otomatik “10–14 gün sonunda yeniden yayım” kuralı veya Türk hukukunda karşılığı bulunmayan bir yemin formülü uygulanmaz.
6. Yükleyen kişiye bildirim ve karşı açıklama
Yasal yasak, güvenlik veya hak sahibini korumayı gerektiren bir neden bulunmadıkça, içerik hakkında alınan tedbir ve gerekçesi ilgili kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı; içeriği kendisinin oluşturduğunu, geçerli izin bulunduğunu, içeriğin yanlış teşhis edildiğini veya ilgili kullanıma izin veren kanuni bir istisna olduğunu gösteren açıklama ve belgeler sunabilir.
Başvuranın adresi, kimlik numarası ve gereksiz özel bilgileri doğrudan karşı tarafa aktarılmaz. İddianın savunulabilmesi için gerekli bölüm, kişisel verilerin korunması ve tarafların hakları gözetilerek paylaşılır. Gerekli bilgilerin yetkili mercilere verilmesi saklıdır.
Karşı açıklama otomatik yeniden yayım sağlamaz. İçerik; dayanak belgelerin yeterliliği, tarafların anlaşması, başvurunun geri çekilmesi, bağlayıcı karar veya başka hukuka uygun gerekçe değerlendirilerek yeniden açılabilir. Devam eden bir resmi kısıtlamaya aykırı yeniden yayım yapılmaz. Tedbirin devamı veya kaldırılması, mümkün olduğu ölçüde gerekçesiyle taraflara bildirilir.
7. Tekrarlanan ve kötüye kullanılan başvurular
Tekrarlanan, doğrulanmış veya ciddi ihlallerde; içeriğin kaldırılması, yükleme/erişim işlevinin sınırlandırılması, geçici askı veya üyeliğin sonlandırılması uygulanabilir. Somut olayın ağırlığı, tekrar, kasıt, açıklamalar ve daha hafif önlemlerin yeterliliği dikkate alınır. Yalnızca hakkında bildirim yapılması, kullanıcının ihlalci ilan edilmesine yetmez.
Bilerek gerçeğe aykırı telif iddiasıyla rakibin içeriğinin kaldırılmasını istemek veya belge tahrif etmek yasaktır. Böyle bir davranışa ilişkin sorumluluk genel hükümlere göre belirlenir; iyi niyetli fakat hukuken kabul edilmeyen başvuru tek başına kötü niyet sayılmaz. Kanuni başvuru hakkını caydıran otomatik ücret veya ceza uygulanmaz.
8. Kayıt, saklama ve kişisel veriler
Bildirim, karşı açıklama, ilgili içerik sürümü, işlem tarihi ve karar gerekçesi; sürecin yürütülmesi, yükümlülüklerin ispatı, uyuşmazlık yönetimi ve gerekli güvenlik amaçlarıyla, hukuken gerekli süre boyunca erişimi sınırlı biçimde saklanabilir. Kaldırılan içerikten delil için tutulan sınırlı kopya kamuya yeniden açılmaz ve yeni ticari amaçlarla kullanılmaz.
Kişisel veriler, Ducktylo Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Kanunen yetkili makamların talep ettiği bilgi ve belgeler, talebin yetkisi ve kapsamı doğrulanarak paylaşılır. Gereksiz belge ve kişisel veri talep edilmez.
9. Telif dışı hukuka aykırılıklar ve 5651
Özel hayat, kişilik hakları, kişisel veriler, tehdit, çocuk istismarı veya diğer hukuka aykırı içeriklere ilişkin bildirimler de yukarıdaki kanallardan iletilebilir. Bildirim, konusuna uygun hukuki rejim kapsamında değerlendirilir; acil tehlike veya suç durumunda yetkili mercilere doğrudan başvurulabilir.
5651 sayılı Kanun kapsamında içerik sağlayıcı, yer sağlayıcı veya diğer bir sıfatın doğuracağı yükümlülükler, platformun fiili işlevine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Bu prosedür, Ravalu'nun her içerik için aynı hukuki sıfata sahip olduğunu veya kullanıcı içeriğine ilişkin bütün sorumluluktan bağışık olduğunu ileri sürmez.
5651'in eski 9. maddesindeki iptal edilmiş genel kişilik hakkı prosedürü, bu metinde yürürlükteymiş gibi başvuru yolu olarak gösterilmez. Özel hayatın gizliliği ve diğer başvuru yolları, ilgili yürürlükteki hükümler ve yetkili merci usulleriyle ayrıca değerlendirilir. Platform politikası, mahkeme veya yetkili makamın görev ve yetkisinin yerine geçmez.
Bildirim için kısa form
Başvuran / temsilci:
İletişim e-postası:
Hak sahibi ve temsil yetkisi:
Eserin adı ve hak sahipliğine ilişkin açıklama:
Ducktylo URL'si / proje / dosya / sürüm:
İhlal edildiği ileri sürülen hak ve somut bölüm:
Talep edilen işlem:
Ekler:
Beyan: “Başvurumdaki bilgilerin bilgim dahilinde doğru olduğunu; ilgili hak sahibi veya onun yetkili temsilcisi olarak, belirttiğim kullanımın hakları ihlal ettiği kanaatiyle başvurduğumu beyan ederim.”
Tarih ve varsa imza: